Mitarbeiter Leitstelle / Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)
12629 Berlin
Werden Sie Teil eines starken Teams!
Die BWS Brandenburger Wach- und Schließgesellschaft mbH mit Sitz in Neuenhagen zählt seit vielen Jahren zu den zuverlässigen und leistungsstarken Sicherheitsdienstleistern in Berlin und Brandenburg. Unser Erfolg basiert auf qualifizierten Mitarbeitenden, moderner Technik und einer Unternehmenskultur, die von Vertrauen, Professionalität und Teamgeist geprägt ist.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten
Mitarbeiter Leitstelle / Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
In dieser Position unterstützen Sie die organisatorischen, administrativen und technischen Abläufe im Bereich Revierdienst und Sicherheitstechnik. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate
- Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Ansprechpartner
- Bearbeitung von Alarmmeldungen aus Einbruch-, Brand- und Gefahrenmeldeanlagen
- Koordination und Disposition von Revierfahrern und Interventionskräften
- Dokumentation von Alarmen, Einsätzen und Telefonaten
- Anlage und Pflege von Objekt- und Kundendaten im Leitstellensystem
- Verständigung von Kunden, Einsatzkräften oder Behörden gemäß Alarmplan
- Überwachung von Meldungen und Ereignissen in den eingesetzten Sicherheitssystemen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Leitstellenbetrieb
Ihr Profil:
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Idealerweise Sachkundeprüfung nach § 34a GewO oder Unterrichtung nach § 34a GewO
Arbeitszeiten:
- Einsatz im Tag-, Spät- und Wochenenddienst
- Dienste mit 8 oder 12 Stunden nach Dienstplanung
- Schichtdienst im Rahmen der betrieblichen Einsatzplanung
- Wunschfreie Tage werden im Rahmen der Dienstplanung nach Möglichkeit berücksichtigt
Wir bieten Ihnen:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wichtigen Sicherheitsbereich
- Eine strukturierte Einarbeitung in die Leitstellensysteme und internen Abläufe
- Ein kollegiales und unterstützendes Team
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
- Tarifliche Zulagen und Zuschläge für Nacht- und Sonntagsdienste
- Planbare Dienste im Rahmen der betrieblichen Dienstplanung
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